Profesionální PÍSEMNÁ OBCHODNÍ KOMUNIKACE

Profesionální písemná komunikace – jasná, stručná, stylisticky a gramaticky správná – patří k základním atributům úspěšnosti, a tím i konkurenceschopnosti společnosti v „boji o zákazníka“. Písemná komunikace (dopisy, e-maily, faxy…) dokumentuje výměnu informací v obchodním styku a je jedním z hlavních komunikačních tokům ve firmě. Účastníci semináře se seznámí s platnými normami úpravy písemností a způsoby archivace. Dozví se např. kdy norma stanoví psát adresu příjemce nahoru nad text a kdy pod text dopisu; jak psát adresy na obálky a jak stylizovat různé typy dopisů a e-mailů.

Základní informace

Kurz je dostupný jako komerční i pro školy

Délka: 1 den

Školitel: Jana Látalová, MBA

Cena bez 20% DPH: 3 950,- Kč
Cena s 20% DPH:4 740,- Kč
Cena pro DVPP:3000 Kč

Volné termíny

V současné době není plánován žádný termín.

Tento kurz není akreditovaný pro DVPP. Cena kurzu pro školství je 3.000,- Kč bez 20 % DPH.

 

Cílem semináře je rozvinout stylistické schopnosti účastníků semináře, a to se zaměřením na různé varianty obchodní korespondence (nabídka; poptávka; reklamace; reakce na upomínku, urgenci…) a na různé typy zákazníků s ohledem na aktuální ČSN.

 

Obsah kurzu Profesionální PÍSEMNÁ OBCHODNÍ KOMUNIKACE:

  • Význam písemného styku
  • Tvorba obchodního dopisu
  • gramatika
  • stylistika

Písemnosti při obchodování

  • poptávka
  • nabídka
  • faktura
  • objednávka
  • reklamace
  • urgence
  • Písemnosti při organizaci a řízení podniku
  • Právní písemnosti
  • E-mail
  • Manipulace s písemnostmi

Proč se školit právě u nás?

  • školení probíhají v zcela nově zrekonstruované učebně, která je vybavena špičkovou technologií,
  • po absolvování kurzů od nás obdržíte certifikát
  • naše společnost spolupracuje jen s profesionálními lektory, kteří zaručují vysokou kvalitu výuky,
  • na každý den jsou pro Vás připraveny stravenky na oběd,
  • těšit se můžete také na příjemné občerstvení během celého kurzu

Časový harmonogram:

09:00 - 10:30 zahájení, výuka (u vícedenních školení se další dny začíná v 08:30)
10:30 - 10:45 přestávka
10:45 - 12:00 výuka
12:00 - 12:40 přestávka na oběd
12:40 - 16:00 výuka

Vyučovací hodina se počitá 45 minut.
Celková doba školení je 24 hodin.

Místo konání:

Fakulta strojního inženýrství Vysokého učení technického

Technická 2, 616 69 Brno

blok A4, 5. patro, dveře č. 513a

V případě jakýchkoli otázek se na nás můžete obrátit: 541 143 262, obchod@c-agency.cz

Ubytování:
Ubytování není v ceně kurzu. Ubytování je možné zajistit dle Vašich požadavků, obvykle v Penzionu Palacký, od kterého se k nám dostanete za 20 minut pěší chůze.